Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
A jelen ÁSZF a Tóth-Boros Nikolett e.v. által nyújtott coaching szolgáltatások online igénybevételére vonatkozik.
1. A Szolgáltató adatai
- Név: Tóth-Boros Nikolett e.v.
- Nyilvántartási szám: 62063937
- Adószám: 91891165-1-25
- Székhely: 3418 Szentistván, Arany János utca 4.
- E-mail: info@jolszeretni.hu
- Telefon: +36 30 783 3846
A tárhelyszolgáltató adatai: Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; e-mail: privacy@vercel.com).
2. Általános rendelkezések, az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között a coaching szolgáltatások igénybevételére létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza. A foglalás és a fizetés megkezdésével az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a mindenkori hatályos verzió ezen az oldalon érhető el.
3. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató coaching szolgáltatásokat nyújt (önismereti, párkapcsolati és családi életre felkészítő kísérés) online vagy személyes formában. A coaching nem minősül egészségügyi, pszichoterápiás vagy orvosi ellátásnak.
A Szolgáltató a coaching alkalmak mellett digitális tananyagokat (letölthető segédanyagokat, online kurzusokat) is elérhetővé tehet, ingyenesen vagy ellenérték fejében. A megvásárolt digitális tananyag a fizetés után válik letölthetővé; fizikai termék szállítása nem történik. A digitális tananyagokra vonatkozó eltérő elállási szabályokat a 11. pont tartalmazza.
4. Árak és díjak
Egyszeri alkalmak:
- Egyéni coaching (60 perc): 22 410 Ft (akciós ár; listaár: 24 900 Ft)
- Páros coaching (90 perc): 33 210 Ft (akciós ár; listaár: 36 900 Ft)
- Családi coaching (90 perc): 35 910 Ft (akciós ár; listaár: 39 900 Ft)
Csomagok (5 egymásra épülő alkalom):
- Egyéni coaching csomagok: 102 600 Ft / csomag (akciós ár; listaár: 114 000 Ft)
- Páros coaching csomagok: 152 100 Ft / csomag (akciós ár; listaár: 169 000 Ft)
- Családi coaching csomagok: 165 600 Ft / csomag (akciós ár; listaár: 184 000 Ft)
Az árak forintban (HUF) értendők. ÁFA-státusz: alanyi adómentes.
4.1. „Summer Soul” nyári kedvezmény
A Szolgáltató augusztus 31. napjáig 10% kedvezményt biztosít valamennyi szolgáltatására. A kedvezmény azokra a foglalásokra vonatkozik, amelyeket az Ügyfél a fenti határidőig lead és kifizet – a lefoglalt alkalom időpontja lehet a határidő utáni is. A kedvezmény már a weboldalon feltüntetett árakban szerepel, tehát az Ügyfél a megjelenített (kedvezményes) összeget fizeti. A kedvezmény más akcióval nem vonható össze.
4.2. Kuponkódok
A Szolgáltató egyedi kuponkódokat bocsáthat ki. A kód a fizetés előtti összesítő oldalon adható meg; az Ügyfél a beváltás után megjelenített (kedvezményes) összeget fizeti. Egy kuponkód a kibocsátáskor meghatározott ideig és darabszámban érvényes, és egy foglaláshoz egyszer használható fel. A kuponkód más kedvezménnyel vagy akcióval nem vonható össze – ha egyszerre több kedvezmény is alkalmazható lenne, az Ügyfél számára kedvezőbb érvényesül. A kuponkód készpénzre nem váltható.
5. A foglalás menete
Az időpontfoglalás a weboldalba ágyazott Cal.com felületén történik. A foglalás először függő (előjegyzett) állapotban jön létre, majd a rendszer a fizetéshez irányítja az Ügyfelet. Megerősített foglalás csak sikeres fizetés esetén jön létre.
6. Fizetés – Barion
A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A kártyaadatok nem jutnak el a Szolgáltatóhoz.
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
7. A fizetés folyamata – kártyazárolás
A fizetéskor a Barion először zárolja (előhitelesíti) a szolgáltatás díját. A tényleges terhelés a coaching alkalom teljesítése után történik. Sikeres zárolás esetén a foglalás megerősödik; sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a függő foglalás elutasításra kerül, a zárolás pedig feloldódik.
8. Teljesítés
A szerződés a fizetés sikeres zárolásával és a foglalás megerősítésével jön létre. A teljesítés maga a lefoglalt időpontban megtartott coaching alkalom. Az átlagos teljesítési idő a lefoglalt időpont (a szolgáltatás a naptárban kiválasztott napon és időpontban teljesül); fizikai termék szállítása nem történik.
9. Számlázás
A Szolgáltató a teljesítést követően elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg. A számlázást a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) rendszere biztosítja.
10. Lemondás és időpont-áthelyezés
Díjmentes lemondásra vagy áthelyezésre a foglalt időpont előtt legalább 24 órával van lehetőség. Szabályzaton belüli lemondás esetén a zárolás feloldódik, pénzmozgás nem történik. Késői (24 órán belüli) lemondás vagy meg nem jelenés (no-show) esetén a Szolgáltató a díj 100%-ának mértékéig jogosult a díj terhelésére.
Csomagok esetén: a csomag díja a foglaláskor, egy összegben fizetendő. A csomag megkezdése (első alkalom) előtt legalább 24 órával jelzett lemondás esetén a díj visszatérítésre kerül; ezt követően a fel nem használt alkalmak a Szolgáltatóval egyeztetett új időpontban vehetők igénybe.
11. Elállási / felmondási jog és annak korlátozása
A távollévők között kötött szerződéseknél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási/felmondási jog illeti meg (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint).
Szolgáltatás megkezdése kifejezett kérésre: a coaching egy konkrét, előre lefoglalt időpontra szóló szolgáltatás. Az időpont lefoglalásával és a fizetéssel az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a lefoglalt időpontban kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes egészében történő teljesítését követően a felmondási jogát elveszíti. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja szerint a fogyasztó ilyen esetben a szolgáltatás egészének teljesítése után nem gyakorolhatja az elállási/felmondási jogát.
Ha az Ügyfél a szolgáltatás megkezdését követően, de annak teljes körű teljesítése előtt gyakorolja felmondási jogát, a felmondás közlésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékének megtérítésére köteles.
Digitális tananyagok: a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (letölthető segédanyag, online kurzus) esetén az Ügyfél a letöltés, illetve a hozzáférés megkezdésével kifejezetten hozzájárul a teljesítés azonnali megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint a fogyasztó ilyen esetben nem gyakorolhatja az elállási jogát. Amíg az Ügyfél a letöltést nem kezdte meg, az elállási jog a 14 napon belül gyakorolható.
A fenti pontos jogi minősítést és megfogalmazást élesítés előtt javasolt jogásszal megerősíteni.
12. Panaszkezelés, békéltető testület, online vitarendezés
Panaszaidat a info@jolszeretni.hu címen jelezheted. A fogyasztó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület (3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.). Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részleteit külön Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
14. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A Szolgáltató és az Ügyfél törekszik a jogviták békés rendezésére.
